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填空題

維護人員到客戶端工作時，必須佩戴工號牌，工號牌佩帶在（）。工號牌上應有（）、（）、（）、工號等內(nèi)容。

答案：上裝左側(cè)正中第二與第三粒紐扣之間；中國移動標志；本人照片；姓名

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維護期間若出現(xiàn)工作差錯，應（），并（）。

答案：當面向客戶致歉；及時糾正

到達客戶端，如需按門鈴，按動按鈕次數(shù)不要過多、過長；敲門動作要輕。如在（）分鐘內(nèi)無人應答且與用戶聯(lián)系不上時，在留下到訪留言后方可離去，到訪留言上應寫明（）、（）、（）、（）等相關(guān)內(nèi)容。

答案： 10；到訪時間；離開時間；聯(lián)系電話

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