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多項選擇題

以下電話行為規(guī)范中，哪些行為是錯誤的。（）

A.電話鈴響盡快摘機，一般在第二次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時，打電話前要做好準備，想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時，應(yīng)優(yōu)先打手機

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多項選擇題

以下電話行為規(guī)范中，（）行為是錯誤的。

A.電話鈴響盡快摘機，一般在第三次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時，打電話前要做好準備，想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號碼同時有有線電話和手機時，應(yīng)優(yōu)先打手機

多項選擇題

以下拜訪客戶行為規(guī)范中，哪些行為是正確的。（）

A.拜訪客戶時，應(yīng)事先約好時間
B.準時赴約，如有特殊情況不能如期到訪時應(yīng)抓緊時間趕到
C.進門后要客隨主便，在指定的座位上落座
D.如果客戶不備煙具和煙，最好不在客戶辦公場所吸煙

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