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判斷題

房間擺放鮮花和水果時(shí)，還要在鮮花或水果盤上擺放送花、送水果人的名片。

答案：正確

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給客人引路時(shí)，服務(wù)員要走在客人正前方，行走速度要適中。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

（）是與客人進(jìn)行訂房聯(lián)系的最理想的通訊方式。

A.電傳
B.電話
C.電報(bào)
D.信函

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