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多項選擇題

飯店根據其功能和客人的特點可分為：觀光型飯店、度假型飯店、（）、汽車飯店。

A、商務型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長住式飯店
E、會議型飯店
F、機場飯店

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多項選擇題

考核一個飯店的等級時，要從（）等方面同時評定。

A、“硬件”（設備設施）
B、“軟件”（服務和管理）
C、服務項目的數量
D、完成服務的時間
E、提供服務的質量
F、提供服務的人數

多項選擇題

現代飯店是為旅客提供吃、住、行和（）服務的綜合服務系統。

A、游覽
B、娛樂
C、信息
D、購物
E、導游
F、文化

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