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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。
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所有由消費(fèi)引起的糾紛,都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。
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判斷題
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),如果商店事先申明“售出商品,概不退貨”,遇到商品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者就無(wú)權(quán)退貨。
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