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單項選擇題

旅游投訴，是指旅游消費者認(rèn)為旅行社損害其合法權(quán)益，請求旅游或工商行政管理部門、旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等旅游投訴處理機構(gòu)，對雙方發(fā)生的（）進(jìn)行處理的行為。

A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事爭議
D.人生安全
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