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單項選擇題

根據(jù)客戶對公司的價值，客戶價值可劃分為：歷史價值、當前價值、（）

A.傭金賺取價值
B.潛在價值
C.可利用價值
D.可預期價值

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單項選擇題

以客戶為導向的市場營銷核心概念包括：客戶讓渡價值、客戶滿意、（）

A.客戶忠誠
B.服務價值
C.客戶成本
D.客戶利益

單項選擇題

以客戶為導向的市場營銷，其目的在于通過（）并使其滿意以實現(xiàn)企業(yè)盈利目標。

A.實現(xiàn)企業(yè)社會效益
B.實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益
C.實現(xiàn)企業(yè)目標
D.滿足客戶需要

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