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多項選擇題

商務(wù)談判的主要特征有（）

A.語言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性
B.交易對象的廣泛性和不確定性
C.吸引力和說服力的統(tǒng)一
D.公共關(guān)系的平衡性
E.讓步與進攻的統(tǒng)一

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多項選擇題

下列情形中，（）是成交的好時機。

A.顧客詢問能否試用商品
B.顧客詢問交貨地點
C.顧客詢問商品如何提供售后服務(wù)
D.顧客頻頻詢問商品用法
E.顧客頻頻詢問商品性能、特點

多項選擇題

人員推銷具有明顯的優(yōu)點，主要有（）

A.信息雙向傳遞
B.推銷員自我展示
C.推銷過程靈活
D.友誼協(xié)作兼顧
E.加速產(chǎn)品銷售