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單項選擇題

在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是（）

A.組織職能
B.指揮職能
C.計劃職能
D.控制職能

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單項選擇題

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（）

A.完成國家下達的計劃任務(wù)
B.滿足員工的各種需要
C.盈利
D.滿足消費者的各種需要

【簡答題】簡述全面質(zhì)量管理的特點？

答案：（1）基本出發(fā)點是滿足用戶需要。
（2）管理的對象是全面的。
（3）管理的范圍是全面的。
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