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多項選擇題

某企業(yè)對自身情況進行分析，分析結果如下：企業(yè)深受廣大消費者喜愛，曾被評為最受歡迎的品牌;在供應商中有較高的信譽，因此多家供應商允許其晚付款;企業(yè)一直專注于新產(chǎn)品的開發(fā)，曾獲得三項產(chǎn)品專利等。以上描述中，屬于企業(yè)的無形資源的有()

A.品牌
B.商譽
C.企業(yè)文化
D.專利

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單項選擇題

企業(yè)準備推出新產(chǎn)品，因此在各大商場進行大幅度廣告宣傳，同時派銷售人員在商場進行宣傳。該活動屬于價值鏈分析中的()

A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.市場營銷
C.服務
D.人力資源管理

單項選擇題

甲準備買一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價是200元，在B商店的售價是220元。甲購買了B商店的衣服，原因是：他認為B商店提供了更優(yōu)質(zhì)的服務，而且可以為衣服提供“三包”服務，因此，雖然B商店的衣服更貴，但仍愿意購買。由此看來，()可以提供差異化。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.分銷渠道
C.服務水平
D.技術優(yōu)勢

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