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名詞解釋

微觀營銷環(huán)境

答案：微觀營銷環(huán)境就是和企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)為目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)本身、供應商、營銷中介、顧...

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總顧客價值

答案：顧客價值是指顧客從給定的產品和服務中獲得的所有利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。

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