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多項選擇題

根據(jù)國家有關規(guī)定，上海市對導游人員實行資格統(tǒng)一考試制度。申請參加本市導游人員資格考試的，應當首先在網(wǎng)上登記報名，然后提交（）材料。

A.申請人的身份證明
B.高級中學、中等專業(yè)學校以上學歷證書證明
C.區(qū)、縣級以上醫(yī)療機構(gòu)的健康證明
D.申請登記表
E.申請人的照片及其繳費憑據(jù)

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多項選擇題

《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員索要小費的，由旅游行政管理部門（）。

A.對其警告
B.責令退還
C.給予旅行社警告
D.處1000元以上10000萬元以下罰款
E.處10000元以上30000元以下罰款

多項選擇題

根據(jù)《上海市旅行社管理辦法》規(guī)定，旅行社行業(yè)協(xié)會的職責是（）。

A.對旅行社的經(jīng)營行為進行監(jiān)督
B.對旅行社的服務價格進行監(jiān)督
C.對旅行社的服務質(zhì)量進行監(jiān)督
D.對旅行社的財務管理進行監(jiān)督
E.對旅行社的人員管理進行監(jiān)督

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