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多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，投遞人員回答用戶咨詢時(shí)的忌語(yǔ)有（）
A、對(duì)不起，按照規(guī)定，這是不行的，請(qǐng)?jiān)?br />
B、我不清楚，不知道幾天能到
C、這是規(guī)定的，請(qǐng)您理解、配合、支持我們的工作
D、我不管訂報(bào)，到郵局去訂
