單項(xiàng)選擇題

為應(yīng)對(duì)中國移動(dòng)和中國網(wǎng)通的競爭，采取固話和小靈通組合，開通“靈通虛擬網(wǎng)”，利用競爭對(duì)手在話音業(yè)務(wù)的相對(duì)單一建立優(yōu)勢。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

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單項(xiàng)選擇題

“一體化方案的提供能力、銷售/服務(wù)人員的素質(zhì)”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個(gè)方面（）。

A.產(chǎn)品的核心表現(xiàn)
B.公司總體形象
C.客戶支持以及服務(wù)表現(xiàn)
D.經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)

判斷題

客戶規(guī)劃“六步分析法”的步驟是行業(yè)分析、個(gè)性化需求分析、競爭分析、服務(wù)支持能力分析、定制化方案分析、客戶規(guī)劃分析。（）

答案：錯(cuò)誤

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“一體化方案的提供能力、銷售/服務(wù)人員的素質(zhì)”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個(gè)方面（）。

客戶規(guī)劃“六步分析法”的步驟是行業(yè)分析、個(gè)性化需求分析、競爭分析、服務(wù)支持能力分析、定制化方案分析、客戶規(guī)劃分析。（）

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“一體化方案的提供能力、銷售/服務(wù)人員的素質(zhì)”屬于常規(guī)購買因素中的哪一個(gè)方面（）。

客戶規(guī)劃“六步分析法”的步驟是行業(yè)分析、個(gè)性化需求分析、競爭分析、服務(wù)支持能力分析、定制化方案分析、客戶規(guī)劃分析。（）