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多項選擇題

如收費站接到96333轉(zhuǎn)告的服務投訴事件，其處理規(guī)范是（）。

A、查閱當日微機信息、記錄；
B、向當事人了解事情經(jīng)過；
C、核實投訴內(nèi)容情況；
D、提出初步回復意見；
E、匯報上級領(lǐng)導，明確回復意見；
F、向投訴人回復投訴受理情況；

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在查處逃費車輛時，對于非當次追回通行費，其處理程序是（）。

A、案件詢問筆錄，要求當事人簽字，按手印。
B、逃費數(shù)據(jù)表格，要求當事人簽字，按手印。
C、補交通行費說明書，要求當事人簽字，按手印。
D、當事人身份證復印件（或照片）。
E、其它拍照取證。

多項選擇題

根據(jù)《集裝箱運輸車輛減半收取通行費的實施辦法》，“對進出（）國際標準集裝箱（20尺箱、40尺箱）運輸車輛減半收取車輛通行費”。

A、欽州港口
B、北海港口
C、防城港港口
D、東興口岸
E、友誼關(guān)口岸
F、憑祥鐵路口岸

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