A.查詢?nèi)肟谡居袩o此緊急車，如有此緊急車，則不收IC卡賠償費。
B.如無此緊急車，按“無卡”處理并收取IC卡賠償費。
C.若為多輛緊急車（未接到通知）則交由值班站長處理，經(jīng)核實確實有該車隊，可按緊急車道免費放行，但須做好記錄并上報。

A.如是當天當班次的可從處理該車業(yè)務(wù)的收費員所收款項中退款50元，回收原來的收據(jù)作廢。操作時按“其它補票”補打收據(jù)給司機。在修改報表時要把出口報告單的原信息和特殊報告單、特殊班報的“其他補票”信息刪除，將該車歸入正常車輛統(tǒng)計。
B.隔班次退款的可在任意一個當班收費員中退款50元，回收原來的收據(jù)作廢。操作時按“其它補票”補打收據(jù)給司機，在修改報表時要把特殊報告單、特殊班報的“其他補票”信息刪除，在當班收費員的出口報告單、班報的實收金額減少50元，并備注說明。
C.隔日、跨月退款時，操作時按“其他補票”鍵補打1張收據(jù)給司機，原發(fā)出收據(jù)回收作廢，因“數(shù)據(jù)已核”，由票證員后臺進行沖減退款金額。