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多項(xiàng)選擇題

指標(biāo)設(shè)計(jì)與應(yīng)用合理化的步驟為基本物流服務(wù)能力包括（）

A.進(jìn)行客戶調(diào)查
B.內(nèi)部審計(jì)
C.確定服務(wù)目標(biāo)
D.設(shè)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)

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多項(xiàng)選擇題

第三方物流客戶服務(wù)基本物流服務(wù)能力包括（）

A.可得能力
B.可靠能力
C.作業(yè)完成能力
D.提供物流服務(wù)能力

多項(xiàng)選擇題

發(fā)展電子商務(wù)實(shí)體配送的制約因素是（）

A.物流專業(yè)化
B.物流社會(huì)化
C.物流時(shí)間
D.物流成本

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