A.降低貸款成數(shù)
B.增加抵押物
C.提供保證人或保證金
D.縮短貸款期限

A.了解客戶的財務(wù)狀況.業(yè)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險承受能力
B.對客戶如實詳細(xì)提示零售信貸產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，切實保護(hù)客戶權(quán)益
C.公平對待所有客戶，不因客戶的國籍.地區(qū).膚色.民族.性別.年齡.宗教信仰.健康情況或其他因素等差異而歧視客戶
D.耐心.禮貌.認(rèn)真處理客戶的投訴，不輕視.怠慢任何投訴和建議