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單項選擇題

客戶價值分類重點考慮公司在資源投入和（）上的差別。

A.需求層次
B.服務(wù)提供程度
C.服務(wù)質(zhì)量
D.需求滿足程度

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單項選擇題

在工商協(xié)同品牌評價的評價指標(biāo)中，屬于品牌保障能力評價指標(biāo)的是（）。

A.產(chǎn)品動銷率
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.斷貨情況
D.品牌創(chuàng)新能力

單項選擇題

特征因子是（）的，即那些目標(biāo)顧客認(rèn)為最重要、能影響他們決策的要素。

A.顧客導(dǎo)向
B.產(chǎn)品導(dǎo)向
C.決策導(dǎo)向
D.目標(biāo)導(dǎo)向

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