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單項選擇題

下列關(guān)于酒店前臺服務(wù)員崗位的工作內(nèi)容敘述正確的是哪一項（）？（1）服務(wù)禮儀（2）客房預(yù)訂（3）入住登記（4）住客服務(wù)（5）商品銷售（6）安全防范（7）前臺維護（8）前臺交接（9）前臺夜審（10）接受培訓(xùn)

A.（2）（3）（4）（5）（8）（9）（10）
B.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
C.（2）（3）（4）（6）（8）（9）（10）
D.所有選項皆是

單項選擇題

對于酒店“前臺資深服務(wù)員”崗位的理解不正確的是哪項（）？

A.前臺資深服務(wù)員負責(zé)專職上夜班和夜審工作，其他工作和普通服務(wù)員沒有區(qū)別
B.前臺資深服務(wù)員的整體素質(zhì)應(yīng)高于普通服務(wù)員，酒店可以從前臺業(yè)務(wù)水平和事件處理能力上進行綜合考量后選拔
C.資深服務(wù)員的設(shè)置為其他服務(wù)員提供了明確的晉升方向和更廣闊的晉升空間
D.資深服務(wù)員的培養(yǎng)為酒店崗位經(jīng)理的選拔做好了人才儲備，使酒店的人員晉升更加順暢

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下列包含全部只為住店客人提供的服務(wù)項目的選項是哪一項（）？（1）問詢服務(wù)（2）行李寄存（3）租借物品（4）貴重物品寄存（5）訪客登記（6）叫醒服務(wù)（7）商品售賣（8）洗衣服務(wù)

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對于酒店“前臺資深服務(wù)員”崗位的理解不正確的是哪項（）？

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下列包含全部只為住店客人提供的服務(wù)項目的選項是哪一項（）？（1）問詢服務(wù)（2）行李寄存（3）租借物品（4）貴重物品寄存（5）訪客登記（6）叫醒服務(wù)（7）商品售賣（8）洗衣服務(wù)