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前臺服務(wù)員在掛帳操作時,應(yīng)先在PMS系統(tǒng)中入賬,再打印《雜項轉(zhuǎn)賬單》,最后請客人簽字確認;《雜項轉(zhuǎn)賬單》白聯(lián)隨當(dāng)日帳單封包給財務(wù),紅聯(lián)放入相應(yīng)客賬袋內(nèi);如果入賬項目涉及到其他部門的賠償事宜,(),作為物品補充的憑證。
答案:
前臺應(yīng)為其他部門提供《雜項轉(zhuǎn)賬單》復(fù)印件。
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嚴禁酒店將會議費、停車費、旅游及機票代定費等在PMS中錄為房費
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超過()的沖賬必須有上級主管審批同意的郵件附在《沖賬發(fā)生表》后,此審批由店長以郵件形式報上級主管經(jīng)理。
答案:
500
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