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單項選擇題

參觀房間流程中，前臺需要通知客房的次數(shù)及內(nèi)容分別為以下哪項（）？

A.選定被參觀房間后，告知被參觀房間房號
B.參觀完畢后，通知客房查房
C.選定被參觀房間后，告知被參觀房間房號；參觀完畢后，通知客房查房
D.選定被參觀房間后，告知被參觀房間房號；陪同人員回到前臺變更房態(tài)后告知客房查房。

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單項選擇題

前臺應(yīng)將被參觀房間進行房態(tài)變更，PMS系統(tǒng)中該房間顏色是以下哪項（）？

A.灰色
B.紅色
C.綠色
D.紫色

單項選擇題

客人在參觀房間時，酒店陪同人不需要注意的事項是哪項（）？

A.注意行為規(guī)范
B.隨時介紹服務(wù)設(shè)施和周邊環(huán)境
C.適時向客人推薦符合客人意愿的服務(wù)
D.注意觀察客人，判別消費意向

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