單項選擇題

以下關(guān)于對客房服務(wù)員清掃客房時候的操作，描述不正確的是哪項（）？

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時，應(yīng)立即上報客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

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單項選擇題

以下關(guān)于對住客房的清掃操作，描述正確的是哪項（）？

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對于客人沒有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時，如有來電，需及時接聽，并將接聽內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上

單項選擇題

列對日班客房服務(wù)員清潔房間順序，描述正確的是哪項（）？

A.請速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房

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