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判斷題

客人的預(yù)訂方式主要有電話預(yù)訂、傳真訂房、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂等方式。

答案：正確

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客房預(yù)訂的方式多種多樣，各有不同的特點(diǎn)，客人采用何種方式進(jìn)行預(yù)訂，受預(yù)訂的緊急程度及客人設(shè)備條件的制約。

答案：正確

預(yù)訂是酒店一項(xiàng)重要義務(wù)，酒店一般都在其前廳部或保安部設(shè)有預(yù)訂部，專門受理預(yù)訂業(yè)務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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