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單項選擇題

制定完整的培訓計劃需考慮哪些因素（）？（1）培訓目的（2）培訓對象（3）培訓內(nèi)容（4）培訓教具（5）培訓組織形式和方式（6）培訓時間（7）培訓場地（8）培訓測試方式（9）培訓要點

A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（8）（9）
D.（1）（2）（3）（7）（5）（6）（8）（9）

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單項選擇題

以下不符合“在崗帶教培訓方式”特點的是哪項（）？

A.暢所欲言，各抒己見，鍛煉學員思考和發(fā)言
B.在崗學習，安排靈活，促使學員快速掌握和運用
C.在培訓中能及時給予學員單獨的指導和反饋
D.充分利用資源，促進同事間情感，增強團隊合作

單項選擇題

前廳經(jīng)理/副理在培訓前臺員工時，可使用或參考的培訓資料有哪些（）？（1）《運營手冊》（2）前臺培訓教案和學員講義（3）M-learning網(wǎng)絡教學系統(tǒng)（4）《培訓指導手冊》（5）《運營匯編》（6）公司的新政策、新標準

A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
D.（2）（3）（4）（5）（6）

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