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多項選擇題
【X型題】正確處理患者投訴應(yīng)注意（）
A.選擇合適的地點(diǎn)、人員
B.接待時的舉止行為
C.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言
D.選擇當(dāng)事人作接待人員
E.遵循證據(jù)原則
