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單項選擇題

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，針對拖欠電費(fèi)客戶，來電反映投訴訴求時，派發(fā)（）工單；反映其他訴求時，按相應(yīng)業(yè)務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)派單。

A.咨詢辦結(jié)
B.服務(wù)申請
C.意見
D.投訴

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