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問答題

【簡答題】停電的類型有哪幾種？

答案：有五種：計劃停電、臨時停電、故障停電、欠費停電、其他停電。

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【簡答題】低壓客戶業(yè)擴報裝受理范圍主要包括什么？分哪幾類？

答案：主要包括：380V或220V供電客戶新裝和增容業(yè)務。根據(jù)業(yè)務差異，可將低壓客戶業(yè)擴報裝分為：低壓居民客戶新裝、低壓居民客...

【簡答題】電話溝通的基本要求是什么？

答案：

①說話內(nèi)容表達要清楚。
②說話內(nèi)容要簡單明了。
③換位思考，體現(xiàn)關懷和尊重客戶。

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