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單項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)流行的“100一1=O”服務(wù)公式，說明旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有()特征。
A．質(zhì)量構(gòu)成的綜合性
B．質(zhì)量表現(xiàn)形式的短暫性
C．質(zhì)量評(píng)價(jià)的一次性
D．對(duì)員工素質(zhì)的依賴性
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