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判斷題

服務(wù)水平是指從訂貨至接到貨物期間所有需求被滿足的概率。

答案：正確

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員工和顧客對(duì)服務(wù)場(chǎng)景的內(nèi)部響應(yīng)可以通過(guò)其接近或逃避來(lái)反映。

答案：正確

哈夫模型是零售網(wǎng)點(diǎn)的選址模型，就像通過(guò)求天體的地心引力一樣，類推網(wǎng)點(diǎn)對(duì)顧客的吸引力。

答案：正確