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單項(xiàng)選擇題

以下工作屬于旅行團(tuán)接待準(zhǔn)備階段的工作是（）

A.制定接待計(jì)劃
B.帶領(lǐng)游客游覽
C.進(jìn)行旅游行程上下站的聯(lián)絡(luò)
D.處理客人投訴

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單項(xiàng)選擇題

旅游服務(wù)質(zhì)量的高度取決于（）

A.旅游吸引物的品位和旅游接待質(zhì)量
B.旅游吸引物
C.旅游接待質(zhì)量
D.旅行社的等級(jí)

單項(xiàng)選擇題

在旅游產(chǎn)品生命周期階段的衰退期，促銷的重點(diǎn)是（）

A.宣傳旅行社產(chǎn)品的特色，樹(shù)立品牌形象
B.提高產(chǎn)品的知名度
C.樹(shù)立旅游消費(fèi)者對(duì)本旅行社產(chǎn)品的偏好
D.把促銷規(guī)模降到最低，保證足夠的利潤(rùn)

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