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判斷題

在咨詢(xún)解答服務(wù)的工作中，對(duì)于不明確的問(wèn)題，出版物發(fā)行員要請(qǐng)消費(fèi)者重復(fù)直到自己理解，通過(guò)溝通充分理解消費(fèi)者需要解決的問(wèn)題，為準(zhǔn)確回答問(wèn)題做好準(zhǔn)備。

答案：錯(cuò)誤

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消費(fèi)者選購(gòu)出版物地點(diǎn)的先決條件，一般集中表現(xiàn)為名。店、大店效應(yīng)和購(gòu)買(mǎi)方便這兩點(diǎn)上，出版物發(fā)行單位的地點(diǎn)適宜、營(yíng)業(yè)時(shí)間合適、開(kāi)架銷(xiāo)售，等等，是購(gòu)買(mǎi)方，便的表現(xiàn)形式。

答案：正確

消費(fèi)者崇拜名人、名流，聽(tīng)到或見(jiàn)到名家、名著時(shí)，先睹為快，購(gòu)買(mǎi)心切，不太挑選，說(shuō)買(mǎi)就買(mǎi)，這種心態(tài)反映消費(fèi)者個(gè)性心理中的沖動(dòng)心理。

答案：錯(cuò)誤

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