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單項選擇題

作業(yè)指導書應急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長掌握車內旅客具體情況，對需要（）的旅客編制客運記錄，及時與車站聯系妥善解決。

A.中轉、換乘
B.中轉
C.換乘
D.下車

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單項選擇題

作業(yè)指導書應急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，餐車要保證旅客食品供應，停車時間較長時聯系（）補給餐料、水，盡力滿足旅客需要。

A.所在地車站
B.地方
C.所在地車站或地方
D.車站

單項選擇題

作業(yè)指導書應急處置流程中旅客列車發(fā)生線路中斷、繞道運行應急流程發(fā)生線路中斷、繞道運行時，列車長通過廣播向旅客通告情況并（），穩(wěn)定旅客情緒。

A.道歉
B.致歉
C.表示歉意
D.感謝

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