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單項選擇題

雙手遞交經辦結果，禮貌送別是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于送別客戶階段。

A.三
B.四
C.五
D.六

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單項選擇題

按客戶業(yè)務要求，迅速準確操作是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。

A.二
B.三
C.四
D.五

單項選擇題

客戶提出服務需求，仔細傾聽是窗口服務一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。

A.五
B.二
C.三
D.四

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