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單項(xiàng)選擇題

報(bào)表可以用公式表示為：“報(bào)表=多樣的格式+（）”。

A.動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)
B.靜態(tài)的數(shù)據(jù)
C.動(dòng)態(tài)的圖形
D.靜態(tài)的圖形

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單項(xiàng)選擇題

（）就是用表格、圖表等格式來動(dòng)態(tài)顯示數(shù)據(jù)。

A.訂單
B.報(bào)表
C.倉(cāng)單
D.報(bào)關(guān)單

單項(xiàng)選擇題

客戶檔案管理是客服部門具備（）能力的保證。

A.快速、精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)信息和客戶信息收集
B.科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
C.及時(shí)、有效的客戶溝通和內(nèi)部資源協(xié)調(diào)
D.全面反映企業(yè)客戶資信