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單項選擇題

一名干系人聯(lián)系項目經(jīng)理詢問為什么項目團隊在進度計劃中簽發(fā)了一項變更，項目經(jīng)理認為之前已與該干系人討論過變更，但是干系人回憶不起對話。若要在將來避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該采取什么不同措施？（）

A.召開焦點小組會議
B.創(chuàng)建一份問題日志
C.選擇不同的媒介
D.實行推進技術(shù)

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單項選擇題

評估項目需求之后，項目經(jīng)理決定招募一名主題專家，而該主題專家將采用虛擬方式工作。為制定項目溝通計劃，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.召開會議，并要求內(nèi)部團隊成員促進與虛擬團隊成員的溝通
B.采用其它措施，設(shè)定明確的期望，并澄清團隊成員之間的溝通方式
C.更新風險管理計劃并與客戶進行溝通
D.讓內(nèi)部團隊和虛擬團隊遵循相同的溝通流程

單項選擇題

在實施后評審期間，客戶總監(jiān)表示對項目團隊所交付的質(zhì)量不滿意。另外，客戶擔心預算超支。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么來改進客戶對下一個項目的滿意度？（）

A.與項目團隊開會，審查并修訂項目管理計劃
B.加強預算和質(zhì)量的監(jiān)控活動
C.增加項目狀態(tài)會議的頻率
D.與已收尾項目的干系人和項目團隊開會收集經(jīng)驗教訓

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