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單項(xiàng)選擇題

John 曾在亞馬遜購買書籍，當(dāng)他再次登入時(shí)，該網(wǎng)頁上立即顯示Hi John，Welcome ”，并且記錄著他曾經(jīng)瀏覽的產(chǎn)品信息以及亞馬遜對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的推薦與介紹信息。下列對(duì)亞馬遜的說明哪一項(xiàng)正確（）？

A.提供定制化服務(wù)的接口服務(wù)
B.是一種顧客關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略
C.運(yùn)用定制化的新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是

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單項(xiàng)選擇題

利用顧客價(jià)值為主的營(yíng)銷活動(dòng)能做出優(yōu)越的營(yíng)銷決策，如此可達(dá)成許多利益。下列哪一項(xiàng)正確（）？

A.提升利潤(rùn)與投資報(bào)酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡(luò)起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是

單項(xiàng)選擇題

對(duì)廠商而言，下列哪一項(xiàng)是有長(zhǎng)期效益的“會(huì)員制營(yíng)銷方案”（）？

A.加入山姆會(huì)員商店，可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點(diǎn)卡
C.免費(fèi)申請(qǐng)的租書店會(huì)員卡，可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇

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