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判斷題

每個(gè)品牌規(guī)格的檔案信息一般包括基礎(chǔ)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息、客戶(hù)信息、消費(fèi)者信息四類(lèi)。

答案：錯(cuò)誤

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明確如何收集和維護(hù)客戶(hù)信息，是客戶(hù)信息管理工作必須首要解決的問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

企業(yè)在選擇市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要把各種潛在的、有用的細(xì)分變數(shù)羅列起來(lái)，對(duì)被選擇出的重要標(biāo)準(zhǔn)做進(jìn)一步的劃分。

答案：正確

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