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判斷題

對于網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶，需要有計(jì)劃的、規(guī)范的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，避免工作的隨意性和重復(fù)性。

答案：正確

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為了更好地了解網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，收集網(wǎng)點(diǎn)客戶意見與改進(jìn)建議，應(yīng)定期、不定期地開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶的調(diào)查活動。

答案：正確

重復(fù)營銷就是單純的重復(fù)銷售產(chǎn)品。

答案：錯(cuò)誤

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