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判斷題

客房服務(wù)員因急事需離開面對(duì)的客人，需要講“對(duì)不起，請(qǐng)稍候”，回來繼續(xù)為客人服務(wù)時(shí)，要說：“對(duì)不起，讓您久等了”。

答案：正確

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客房服務(wù)員舉笨重物品時(shí)，須用腰力。

答案：錯(cuò)誤

通過周到的服務(wù)也可以達(dá)到防止污染地毯的目的。

答案：正確