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單項(xiàng)選擇題

通過電子化服務(wù)渠道主動(dòng)推送用電服務(wù)信息。建立主動(dòng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)渠道，降低95598服務(wù)熱線的（）話務(wù)量。

A.投訴
B.舉報(bào)
C.查詢
D.咨詢

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單項(xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息精準(zhǔn)推送，不包括（）

A.業(yè)務(wù)辦理
B.量?jī)r(jià)費(fèi)查詢
C.費(fèi)控余額
D.電量預(yù)測(cè)

單項(xiàng)選擇題

深入開展?fàn)I銷稽查應(yīng)用，在線監(jiān)控不包括（）

A.核心業(yè)務(wù)
B.數(shù)據(jù)監(jiān)控
C.關(guān)鍵指標(biāo)
D.重要數(shù)據(jù)

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