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高檔酒店在客房區(qū)域設(shè)立行政樓層,是樓層服務(wù)臺對客服務(wù)模式的與時俱進(jìn)。
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投訴是指客人因?qū)频攴?wù)質(zhì)量的不滿而提出的批評意見。
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夜床服務(wù)的內(nèi)容主要指整理床鋪,開夜床,其他不需要整理。
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