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單項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理的基本方法可概括為()。

A.一個(gè)過程,四個(gè)環(huán)節(jié)
B.PDCA工作法
C.八個(gè)工作步驟
D.過程管理和環(huán)節(jié)管理

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