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多項選擇題

以平衡計分卡為核心完成戰(zhàn)略管理的五個重要過程包括（）。

A.建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標
B.對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略的評估與控制

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多項選擇題

平衡計分卡突出表現(xiàn)為四種"平衡"，具體為（）。

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.企業(yè)效益與財務收支之間的平衡
C.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
D.定量衡量和定性衡量之間的平衡
E.短期目標和長期目標之間的平衡

多項選擇題

績效管理診斷的內(nèi)容包括（）。

A.對管理制度的診斷
B.對績效管理體系的診斷
C.對績效考評指標體系的診斷
D.對考評全面全過程的診斷
E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷