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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，男，6歲，因燙傷急診入院。護士在詢問燙傷經(jīng)過時，患者家屬說："開水瓶倒了，整個后背都紅了。"護士問道："您剛才是說被開水燙傷了嗎？"護士所采用的溝通策略是（）。

A.微笑
B.核實
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默

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單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女，22歲，未婚，因?qū)m外孕入院治療。護士在與患者溝通時，其家屬推門進入病房，患者突然沉默不語，拒絕回答。此時影響溝通效果的因素是（）。

A.情緒因素
B.認知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素

單項選擇題

【A1/A2型題】患者，女，78歲，白內(nèi)障晚期，護士在與其交流時應(yīng)選擇的溝通方式是（）。

A.用面部表情輔助交流
B.必要時用文字進行交流
C.讓患者用手勢回答問題
D.及時對患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點頭"和"搖頭"回答問題