A.當(dāng)拒絕治療時(shí)直接告訴主管醫(yī)生 B.鼓勵(lì)患者積極配合治療 C.認(rèn)真傾聽患者內(nèi)心的感受 D.及時(shí)滿足患者的合理需求 E.密切關(guān)注患者的情緒變化,及時(shí)疏導(dǎo)
A.病人處于昏迷狀態(tài)時(shí)暫不溝通 B.患者情緒處于激動(dòng)時(shí)及時(shí)溝通 C.溝通距離盡可能靠近 D.用通俗易懂的語言進(jìn)行溝通 E.與患者講話要誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)肅
A."您的心情我理解,我們也在努力,謝謝您的配合" B."請(qǐng)您不要這么說,太讓人傷心了!" C."這個(gè)病本身就是不容易治愈的!。" D."您覺得治療效果不理想,可以找其他治療途徑去其他醫(yī)院試試。" E.這樣擾亂了病房的秩序,影響我們的正常工作。"