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單項選擇題

【A1/A2型題】護理服務質量控制中應該注意的問題是（）

A.建立完整的護理質量控制系統(tǒng)
B.強調綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質量控制
C.質量控制應標準化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應具有科學性、實用性
E.以上都是

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單項選擇題

【A1/A2型題】控制的基本過程中，關鍵步驟是（）

A.建立標準
B.衡量績效
C.制定預算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測

單項選擇題

【A1/A2型題】“管理層應該控制對組織行為有戰(zhàn)略性影響的因素”體現(xiàn)的控制特征是（）

A.多重標準
B.戰(zhàn)略高度
C.明確的目的性
D.信息的準確性
E.靈活性

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