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單項選擇題

在銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德中，()是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求。

A．愛崗敬業(yè)
B．公平競爭
C．品行正直
D．熟知業(yè)務(wù)

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單項選擇題

對于在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見的客戶投訴，下列銀行個人理財業(yè)務(wù)人員的行為不妥當(dāng)?shù)氖?)。

A．等到意見達成時再反饋給客戶
B．堅持客戶至上、客觀公正原則
C．提前告知客戶下一個反饋時限
D．在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況

單項選擇題

個人理財業(yè)務(wù)中客戶和商業(yè)銀行之間是()關(guān)系。

A．委托代理
B．行紀
C．信托
D．存款合同