A.工作研究是通過系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過程 
B.工作研究的目的是確定職位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值 
C.工作研究的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等 
D.工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法排除工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素，尋求更經(jīng)濟(jì)更容易操作的功能工作方法

A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求 
B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作 
C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息 
D.觀察法不會(huì)適被觀察的員工產(chǎn)生厭煩心理