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單項(xiàng)選擇題

（）是指在壽險(xiǎn)理賠中，理賠人員對(duì)索賠案件作出給付、拒付、豁免處理和對(duì)給付保險(xiǎn)金額進(jìn)行計(jì)算的過程。

A.理算
B.核定
C.評(píng)估
D.調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過程中初審環(huán)節(jié)的表述，不正確的是（）。

A.審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B.無論初審結(jié)果如何，都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C.審核出險(xiǎn)事故的性質(zhì)
D.審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)理賠原則中（）的要求。

A.實(shí)事求是
B.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
C.重合同、守信用
D.客戶滿意度最大化